歐式古典傢俱

　　□記者朱琳通訊員張建華張冬慧
　　核心提示|明天零時，洛陽市就要開始正式供暖了，本報的“噓寒問暖”熱線也越來越熱。很多市民面對繳費、漏水、供暖不熱等麻煩時不知所措，對此，記者對讀者關註較多的九類問題歸納總結，並採訪供熱部門，為您答疑解惑。在採暖期間，如果您還有什麼問題，可撥打本報問暖熱線：18337991586，記者為您跑腿。
　　常見問題
　　暖氣不熱啥原因，用戶該咋辦？
　　洛陽市熱力有限公司：造成用戶住宅室溫達不到標準的原因很多，主要有以下幾種：
　　一、熱源廠工況出現故障，出現壓力和溫度不達標，導致下游熱力站和室內供熱參數不達標的情況；
　　二、熱交換站設備老化，沒有及時保養，出現換熱器結圬嚴重。管理不到位，不能根據氣候變化及時調整齣水壓力和溫度，也會導致室內溫度不達標的情況；
　　三、庭院管網出現設計不合理，管道老化、跑、冒、滴、漏現象，以及業主私改戶內暖氣設施；
　　四、業主在使用暖氣過程中操作不當；
　　五、室外溫度低於-5℃。按照設計規範，現行的供暖設施只能滿足-5℃時的熱負荷，當氣溫長時間低於此溫度時，無論是熱源、管網、還是換熱站和戶內設施的能力都將無法保證設計室溫。
　　業主遇到不熱問題，首先要分析是哪個環節造成的原因。如果鄰居家熱你家不熱，很簡單就是自家戶內的問題；如果整個小區不熱，但相鄰的小區熱，那就是小區管網和熱力交換站的問題；如果相鄰小區也不熱，就可能是上游熱源和主管網出現了問題。
　　目前屬於市熱力公司的管理到戶的，如果是熱力公司原因造成室內溫度低於16℃持續超過24小時的，市熱力公司將退還業主相應的採暖費。
　　熱流量表不准，該找誰校驗？
　　洛陽市熱力有限公司：對於新建小區的熱計量表全部經技術監督部門進行強制檢驗，如業主對計量表有異議，可以向熱力公司提出申請，送技術監督部門進行複檢，根據雙方合同約定承擔相應責任。
　　供熱管道或暖氣片漏水怎麼辦？
　　洛陽北控水務集團有限公司洛陽新區熱力分公司：關閉故障管段的控制閥門；關閉暖氣片上的供、回水閥門（在頂樓和一樓的立管上）。
　　暖氣片質量差能否更換？
　　洛陽市熱力有限公司：室內供暖系統是經過嚴格的設計和施工安裝的，住戶私自裝改採暖設備會破壞供熱系統的整體結構。改裝後的採暖設備會
　　導致供熱的水力失調，影響整個供熱系統穩定和正常運行。如果確實需要更換，可由具備暖氣安裝資質的施工單位更換。
　　供暖前應註意哪些問題？
　　1.暖氣片周圍要保持良好的散熱空間，不要堆放雜物，裝修時暖氣片不要密封，以免影響採暖質量。
　　2.採暖管道上的各種閥門，經調試後，不要隨意關閉和開啟。
　　3.採暖房間的門窗應保持良好的狀態，不要隨意改變室內採暖空間。
　　4.供熱開始後，需一段“蓄熱”時間，採暖房間才能達到合格的溫度。
　　5.暖氣片是循環水進行熱
　　輻射的主要設備，其設計安裝有專業的技術要求，當您進行室內裝修時，請不要隨意拆除或增加供熱設施，也不要改動暖氣片的安裝位置。
　　6.供熱運行初期，一般要對室內採暖系統進行調試，存在問題的應及時通知所在單位或物業維修人員解決。
　　7.在採暖過程中，如發現供熱管道或暖氣片漏水，請及時關閉故障管段的控制閥門，立即通知維修人員。
　　繳費問題
　　新增用暖小區需要繳納什麼費用？
　　洛陽市熱力有限公司：需要交納兩塊費用。第一部分為城市配套費，根據《洛陽市城市基礎設施配套費征收管理辦法規定》，從2009年12月1日起，原城市基礎設施配套費、暖氣(熱力)初裝費、燃氣初裝費停止征收，開徵城市基礎設施配套費，包括城市建設配套費、熱力管網建設費和燃氣管網建設費。城市配套費的征收標準按建設項目的建築面積計徵，新增用暖小區的用戶每平方米需繳納120元，其中熱力管網建設費是每平方米60元，主要用於熱源廠到小區道路紅線主管網的建設費用。
　　第二部分為小區工程建設費，主要包含熱力站、庭院管網以及戶內供熱設施，由於小區的位置、面積以及施工難度不同工程費用也存在差異，用熱單位以書面形式遞交用熱申請，並提供用熱建築平面圖、採暖系統圖等資料，進行嚴格核算才得出準確費用。
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　　實際面積與房產證上不同咋交費？
　　洛陽北控水務集團有限公司新區熱力分公司：有房產證的以房產證記載的面積為準；沒有房產證的，需由房產單位提供相關的證明或進行實地測量、確認。
　　房子暫時不住怎麼辦？
　　洛陽北控水務集團有限公司洛陽新區熱力分公司：在每個採暖小區，都會存在個別業主尚未入住或不用熱的現象，這些居民需繳納基礎過熱費。基礎過熱費的收取標準是：0.18元╱每平方米×建築面積×用暖天數×0.82（限高層）×0.25，交了基礎過熱費就不需要再交供暖費用了。
　　暖氣費交晚了是否需要交滯納金？
　　用暖準備
　　洛陽高新熱力有限公司：不需要交，無論早交、晚交，都只需繳納121天供熱費。　　（原標題：供暖倒計時，有啥問題來瞅瞅）